«Умение общаться с людьми — это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе, и за этот товар я готов заплатить больше, чем за что-либо другое». Дж.Д. Рокфеллер
Задача: Вернуть бывших клиентов.
Пакет: «Стандарт» 500 звонков (+ 500 звонков пролонгация).
База: Заказчик предоставил контактные данные клиентов, которые перестали посещать бассейн.
Что сделано: Был разработан сценарий разговора, совместно с заказчиком было разработано специальное предложение для клиентов. Обучены 2 оператора. Обзвон клиентов.
Результат: 54 клиента вновь посещают бассейн. Повысили лояльность клиентов. Увеличили прибыль.
Задача: Предложить санаториям, домам отдыха, турбазам, кемпингам услугу строительства бань.
Пакет: «Стандарт» 500 звонков.
База: Подготовлена нами.
Что сделано: Был разработан сценарий разговора, собрана база, обучены и протестированы 2 оператора. Обзвон возможных клиентов.
Результат: 8 продаж. Еще 13 думающих клиентов. Увеличили продажи, прибыль компании.
Задача: Совершить холодные звонки юридическим лицам, выявить ЛПР, предложить услугу — аутсорсинг юридических и бухгалтерских услуг, при выявлении заинтересованности — передаем контакт менеджеру Заказчика.
Пакет: «Люкс» 1000 звонков (пролонгация, работаем за лиды).
База: Подготовлена нами.
Что сделано: Был разработан сценарий разговора, специальное предложение для клиентов, разработана презентация. Обучены 2 оператора. Обзвон клиентов. Пролонгация. Продолжили работать за лиды (клиент платит только за «теплых клиентов», может покупать их в любое время в любом количестве).
Результат: Передано 156 «теплых клиентов». Увеличение прибыли. Сотрудничество пролонгировано. В дальнейшем Заказчик заказывает у нас и оплачивает только «теплых клиентов».
Верно! Операторы НИЧЕГО не знают про ваш бизнес. Но МЫ ЗНАЕМ ВСЕ о холодных продажах по телефону. Как обойти секретаря, выяснить кто ЛПР (лицо принимающее решение), как работать с возражениями, как грамотно презентовать продукт или услугу.
Базу готовят — БАЗОЛОГИ, сценарий для операторов пишут СКРИПТОЛОГИ — лучшие продавцы. Презентуют ваш продукт/услугу ОПЕРАТОРЫ с опытом работы от 2-х и более лет. Проект-менеджер — куратор вашего проекта, координирует всю работу, обучает и контролирует операторов.
Сотрудника в офис еще нужно найти и обучить (на это потребуется время), необходимо организовать ему рабочее место, платить за него налоги, оплачивать больничные листы, декретные и т. д. И принесет ли этот сотрудник пользу-прибыль — большой вопрос! Сплошная головная боль! В случае работы с нами у вас не будет болеть голова об этом! Мы начнем продавать ваш товар или услугу уже через 5 дней после заключения договора.
На всех этапах мы работаем максимально прозрачно.
Подготовительный этап — работаем вместе с вами. Мы готовим, а вы согласовываете базу и сценарии разговоров. Вносим корректировки при необходимости.
Основной этап — совершаем холодные звонки. Добиваемся поставленных целей (выйти на ЛПР, презентовать продукт, отправить КП, организовать обратную связь, договориться о встрече и т.д.). Результат вносим в базу, которую ведем в режиме онлайн. Аудиозаписи всех разговоров — доступ онлайн. Нет записи — нет разговора. Заинтересованных («теплых клиентов») тут же передаем вашим продавцам.
В стоимость входит работа «под ключ»! В т.ч. стоимость телефонии. Никаких скрытых платежей!
* Целевым звонком является звонок, который достиг поставленной цели (цель ставите вы): выяснение ЛПР, отправка КП, презентация товара/услуги ЛПР, назначение встречи.